Поддержка Billion Softswitch

Бесплатная техническая поддержка

Бесплатная техническая поддержка доступна для всех зарегистрированных пользователей и включает в себя слелующие возможности:

  • Обновление ПО в рамках старшей версии, например,  2.х или 3.х.
  • Анализ проблемы в случае полного отказа системы

Платная техническая поддержка

Расширенная техническая поддержка предлагает пользователям дополнительный набор услуг:

  • Оказание консультаций по функциям системы по телефону и email
  • Повышенный приоритет запросов
  • Помощь в настройке BSS
  • Анализ конфигурации через удаленное соединение
  • Помощь в подключении устройств и партнеров
  • Решение проблем совместимости со сторонним программным и аппаратным обеспечением (Best Effort Service)
  • Анализ лог-файлов

Стоимость платной технической поддержки составляет 20% в год от стоимости приобретаемой лицензии.

Установка и начальная конфигурация Billion Softswitch

Наши специалисты могут удаленно установить Billion Softswitch на компьютер клиента и выполнить начальную конфигурацию в соответствии с требованиями клиента. Для выполнения данной работы нам необходимо знать:

  • Ip-адрес, логин, пароль и протокол доступа к компьютеру клиента,
  • Описание параметров системы, которые должны быть введены в конфигурацию Billion Softswitch.

Стоимость услуги составляет 4 500 руб., включая НДС.

Заказать услугу по установке и начальной конфигурации Billion Softswitch!

Время работы службы технической поддержки

По рабочим дням с 10.00 до 19.00.